ERAGINKORTASUNA SARITZEN

Gaurko klasean Eficacia sariei begira jarri gara. Ikastaroaren hasieran azpimarratu genuen publizitate jaialdi honen berezitasuna: ez du kreatibitatea saritzen, eraginkortasuna baizik. Eta eraginkortasun horren frogak eskatzen ditu saria ematerako orduan. 2008ko irabazle nagusiak, Caja Madrid izan zen eta 2009an Ikea suertatu zen irabazle.

Agentziek (edo euren elkarteek) antolatzen dituzte normalean kreatibitate jaialdiak. Sariek prestigioa ematen diete agentziei eta baita kreatiboei ere. Autopromoziorako jaialdiak direla esan daiteke, publizitatearen negozioaren barruan notorietatea lortzeari begira egindakoak. Beste aldetik, publiko orokorraren arreta lortzen da jaialdi hauen bitartez, publizitatearen alde espektakularra eta artistikoa azpimarratuz normalean.

Eraginkortasun jaialdi bat bestelako kontu bat da, ordea. Agentziek beharrean, iragarleek beraiek antolatzen dituzte horrelakoak (Eficacia sarien kasuan, Asociación Española de Anunciantes delakoak). Zergatik? Zer bilatzen da? Zertarako balio du? Zein sektoreri egiten dio mesederik handiena?

Sari mota hauetan iragarleak dira sariak banatzen dituztenak bere barnean hartzen dutelako kreatibitatea eta beste modu batean eraginkortasuna lortzeko beharrezkoak diren faktoreak. Hau da, sektorearen barruan iragarlea objetiboa izan daiteke ikuslea da baina profesionala ere bada. Kreatibitatea jorratzen dakite eta kanpaina bat burutzeko zer behar den eta zer eskuratu daiteke dakite. Horren ondorioz, baloratzeko orduan hartzen dituzte kontuan eta modu koherente batean saritzen dute urtez urte.

Lehen esan dudan moduan, sariketa mota hau bilatzen du sari objetibo eta koherente bat kontuan hartuta kanpaina bat burutzeko behar diren faktore guztiak. Baita ere bilatzen da ez soilik profesionalak izatea, beste aldea ere bai, hau da, ikuslearen aldea. Kanpaina ze eragin izan duen ikusi dezakete. Guzti hau kontuan hartuta hasieran esan dudana bilatzen da: oreka.

Sari hauek kanpainak izan duen etekinak, eragina eta kreatibitatea neurtzeko balio du. Publikoan nolako eragina izan duen. Caja Madrid-en kasua ikusi da 7000 bezero lortu zituztela 40 egunetan adibidez. Bertan ikusten da kanpaina-ren xedea lortu zela eta hartzailearengan heldu zela.Ikea baita ere izan zen erginkortasun handia izan zuen enpresa bat.

Iragarleari egiten dio mesederik handiena. Kanpaina bere izenean egiten da (erantzukizuna ere beraiena da). Beraz, iragarleak beraiek saritzen dutenak dira eta kanpainak irgarlearen izenean egiten badira mesede handiena iragarleen sektoreari egiten diote sari hauek.

Eficacia sarien 2009ko irabazleen zerrenda ere kontsultatu dezakezu, eta konparatu 2009ako iragarleen inbertsio ranking-arekin. Zer nolako harremana ikusten duzu publizitate inbertsio eta publizitate eraginkortasunaren artean? Kasu adierazgarriren bat?

Kontuan hartuta bai irabazleen zerrenda bai inbertsioaren ranking-a ikusten da ez duela zerikusirik inbertsioa eta irabazleen zerrenda. Eraginkorra izateko inbertsioa garrantzitsua da baina baita ere beste faktore batzuk daude: kreatibitatea, hurbiltasuna hartzailearengan… Zerrendak ikusita inbertsio eta irabazleen artean bakarrik aurkitzen dugu linea directa aseguradora.

Telefonika izanda gehien inbertitu duena publizitatean ez du eraginkortasun handirik. Enpresan hau beraien helburuak ez dituztela lortu esan dezakegu. Ikea-ren kasua oso ezberdina da ez da agertzen gehien inbertitu dutenen artean baina bai eficacia sarien irabazle izan zen.

ESPERIMENTUA AMAITU DA (3. ariketa)

Facebook esperimentua bukatutzat emango dugu gaur. Astebetez lagunak “biltzen” ibili zara. Kontaketa egiteko momentua ailegatu da. Zenbat lagun lortu dituzu? Nola? Zuzenean, lagunen lagunen bitartez, espontaneoki zugana jo dutelako… Zer nolako aplikazioak erabili dituzu? Profila, taldeak, kausak, marketplace, argazkiak, estekak…

Aste honetan zehar 117 lagun lortu ditut facebook-en bidez. Gehien bati nik bidali diot lagun izateko eskaera baina kasu batzuetan niri agregatu didate. Azken talde hau izan da amankomuneko lagunak genituelako. Oso erraz iruditu zait jendearengan heltzea. Batek tabloian idatzi zidan mezu oso alai batekin, beste batzuek chat-ean agurtu didate, mezu pribatuak ailegatu zaizkit eta beste batzuek ez dute ezer ez egin bakarrik onartu didate. Facebook faltsu honetan gehien erabili ditudan aplikazioak profilak eta argazkiak izan dira gehienbat pixkat sinesgarria suertatzeko. Baina talde batzuetan sartu naiz jendea bidalitakoa eta chat-a baita ere erabili dut. Facebook aurkezten dituen joku batzuk erabili ditut besteak beste.

Zure Facebook kontu faltsua itxi dezakezu dagoeneko. (Horretarako settings>deactivate account).

Esperimentuaren nondik norakoez hitz egiteko garaia da. Gure esperientzia honek zenbaiteraino jartzen ditu kolokan sare sozialen inguruko ideiak, hau da, beren indarra dagoeneko elkar ezagutzen duen jendearen arteko loturetan dagoela? Zer nolako zalantza etikoak sortzen dizkizute tresna berri hauek? Posible ikusten duzu interneteko sare sozialetan bakarrik oinarritutako marketing kanpainarik, hau da, medio nagusiagoetan (hots, telebistan) agertu gabe? Horrelakorik ezagutzen duzu?

Esperimentu honen bidez ikusi dut jendea lagunak onartzen dituela beste pertsonari buruzko inolako informaziorik edukita.Baita erebadirudi sare sozialak lagunak aurkitzeko moda berria dela. Baina jakinda gu facebook faltsu bat egin dugula ez det uste fidagarria denik.Nik identitate bat sortu dut eta jendea konfiantza jarri du ni pertsona hori naizela, beraz ez da batere fidagarria edonor ziria sartu dezake sare sozialetan. Badago beste talde bat bakarrik ezagutzen jendea duela (ni orokorrean talde honetan dago), ez da fidatzen inoretaz eta bakarrik ezagunen informazioa jaso nahi du.

Lehen azaldu dudan bezala sortu zaizkidan zalantza etikoak ian dira ezi zarela fidatu web gune hauetan inoretaz. Pertsona faltsu bat izan daitekeelako eta zure informazioa badaki baina zu ez dakizu ezer ez beste pertsonataz. Baita ez zait gustatu jendea engainatzea perfil faltsu batekin eta beraiek ni pertsona hori naizela konfiatu dute. Horrela, ikusi dut jende konfiantza itxua duela sare sozialetan. Hor dagoen mundu guztia lagun izan daitekeela pentsatuz.

Nik ez det uste ongi aterako zenik bakarrik sare sozialetan oinarritutako marketing kanpaina bat. Lehen egunean ikusi genuenez ez gara fijatzen web gune hauetan dauden iragarkietan. Ohituta gaude mota askotako iragarkiak ikusten horren ondorioz, orain ez gara ia fijatzen. Arrakasta lortuko zuten iragarki oso originala bada eta horren ondorioz sare sozialen lagunen artean zabaltzen bada eta horrela telebistara heldu arte eta albiste bezala agertzen bada. Ez dut ezagutu sare sozialetan bakarrik egin den marketing kanpainarik. Baina bai youtube-n bideo bat kolgatu eta azkenik telebistan agertu zela, eta hau "Amo a Laura" famatua da.

EFICACIA DE LA PUBLICIDAD

Eficacia de la publicidad

Afirmaciones como "la eficacia de la publicidad no tiene que ver de forma inmediata con el efecto de las ventas" son en parte ciertas, ya que éstas son el resultado de un conjunto de factores como la publicidad, imagen, marca, precio o distribución. Así, es posible vincular las ventas con la publicidad porque es imposible aislar el efecto específico de la publicidad. En este sentido, el efecto de la publicidad es todo aquello que se traduce en percepción y a veces se puede manifestar en una encuesta, como el recuerdo y actitudes. Asimismo, otro error es afirmar que la publicidad eficaz es aquella que cumple los objetivos que le han sido marcados, sin embargo cuando los objetivo están correctamente bien planteados y se trabaja con una metodología concreta es más probable que la publicidad pueda ser eficáz. Es necesario hablar de objetivos lógicos o realistas, a partir de un estudio previo para poder conocer la situación comercial de partida, de la marca o empresa. Además para que las expectativas sean lógicas es necesario saber la cuota de mercado, el porcentaje de las ventas propias con respecto a la competencia. La eficacia a largo plazo puede medirse de una manera menos mensurable como la percepción de calidad o de estatus de la marca más allá de la calidad intrínseca de la misma.Se llama valor de marca, el conjunto de valores que adopta una marca apoyándose, entre otros medios, en la publicidad.

BIGARREN ARIKETA: 2010/02/26

1. zatia: gogoeta

Sare sozialen erabiltzaile zarela jakintzat emanda, gogoeta eskatzen dizut. Marketing ekintza baten parte sentitu izan zara honelako tresna baten bitartez? Hala bada, zein? Ez bada hala, zergatik? Zuk uko egin duzulako edo inoiz aukera hori suertatu ez zaizulako? Burger King-en kasuan bezala, horrelako ekintzen hazkundea aurreikusi daiteke? Edo moda kontua da eta ez da urrunera ailegatuko? Non ikusten duzu sare sozialen abantailarik handiena marketing ikuspuntutik? Eta mugarik argiena?

Nik badakit sare sozialetan publizitatea dagoela, beraz, naiz eta iragarleak pentsatu tresna bezala erabiltzen digutela, nire ustez nik ez naiz marketing tresna bat sentitzen. Nik web-gune hauetan sartzen naizenean konturatzen naiz ze motatako publizitatea dagoen. Nik gehien erabiltzen dudan sare soziala Tuenti da. Bertan, bannerrak ez ezik badaude orrialde babestutako ekitaldiak. Momentu honetan dauden babestutako ekitaldia honako hauek dira: "Gana un fin de semana en parapente para dos personas" edo "10 € de descuento en tus zapatillas adidas" etab. Hau ikusita badirudi web gunea marketing tresna bat bezala erabili nahi gaituztela. Baina bakarrik marketing tresna bat da nahi duena, hau da, jo horretan sartzen den erabiltzailea. Orduan bai sentitu zaitezkeela marketing tresna. Facebook web gunean baita ere ditu banner asko orrialdearen albo baten eta honekin batera jokuen babesletza ere badago interneteko orrialde honetan. Bertan klikatus produktuaren orrialdera darama erosi ahal izateko.

Nire ustez, gertaera hau moda kontua da. Gaur egun sare sozialak gazteen artean oso erabiliak dira. Target honetarako daude bideratuta banner hauek orokorrean. Target hau eraginkorragoa da, hau da, esaten duten ia guztia sinesten dute. Hau da, publizitatean esaten dutenean 10€ adidas zapatillak daudela, gazteak bere amarengana joko dute hori erosi nahian. Baina sare sozialen boom-a pasatzen denean eta gertaera berri bat gertatzen denean horretara joko dute iragarleak.

Iragarlearen ikuspuntutik, sare sozialetan publizitatea jartzearen abantaila targeta da hain zuzen ere. Lehen esan dudanez publiko hau eragiteko nahiko erraza da. Beraz, lehen esan dudan bezala kontsumitzailearen ikuspegitik ez zait oso ondo iruditzen hau erabiltzea baina iragarlearen ikuspuntutik target hoberena bilatzen da. Web gune hauetan promozionatzen diren produktuak target horretara dago zuzenduta, horregatik erabiltzen dira baliabide hauek. Nire ustez ez dago mugarik oso argia kasu honetan. Produktu askotako publizitatea egiten da mugarik gabe nire ustetan.

Gogoeta honen ondorioz esan dezaket marketing tresnak guztiok garela baina horrela sentitzeko iragarlearen jokoan sartu behar zara, hau da, banner-etan sartzea adibidez. Beraz, uste dut muga zorrotzak jarri beharko luketela ikusiz sare sozialak adingabeak erabiltzen dituztela, horrela arazoak ekidituz.

2. zatia: esperimentua

Sare sozialak, definizioz, munduko pertsona guztiak konekatuta egon gaitezkeen ideian oinarrituta daude. Zuk lagun bat duzu, eta lagun honek beste lagun batekin konektatzen zaitu, eta hirugarren honek laugarren batekin… bukaerarik ez duen segida batean. Hala ere, izan daiteke “lehen” lagun horren beharra gabe ere sare birtual bat osatu ahal izatea. Erabiltzaile honek egin duen moduan, Facebook-esperimentu bat proposatzera natorkizu. Profil faltsu bat sortuz astebetean zenbat “lagun” lortu ditzakezun probatu beharko duzu. Nola egin?

- Sortu profil faltsua: izena, datuak eta argazkia, zurekin zerikusirik ez dute izango. Benetako email helbide bat behar denez, email berri bat egin dezakezu ere. Profil interesgarri sortzea komeni da, noski.

- Has zaitez lagun eskaerak egiten. Hori egiteko dagoeneko ezagutzen dituzuenengana jo dezakezu (zure benetako identitatea errebelatu gabe, noski), bilatzailean jendea bilatu dezakezu, talde desberdinetako partaideei eskaerak bidali ahal dizkiezu…

- Saia zaitez 100 eskaera egiten.

- Itxaron ezazu astebete, eta datorren ostiralean, honen inguruko hausnarketa bat eskatuko dizut.

- Esperimentua bukatuta, profila borratu dezakezu.